EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

• Assistante de Direction. Niveau 3.1 Coéf 400 ; du 19/10/2009 au 31/07/2011

AGENCE SIX DEGRES, Le Bourget du Lac (73374)

- Fonctions d’Assistance de Direction : organisation de réunion d’équipe, suivi du travail selon le planning décidé, mise à jour de l’agenda du supérieur hiérarchique…
- Fonctions d’Assistance administrative : gestion du courrier, gestion des appels téléphoniques, saisie comptable…
- Fonctions d’Assistance commerciale : rédaction de devis et offres commerciales, relances clients et prospects, prise de rendez-vous…

• Responsable Agence de voyages. Niveau VII ;du 14/11/2002 au 19/10/2009

AILLEURS CYG VOYAGES à Aix les Bains

- facturation générale/ vérification des relevés fournisseurs, assurances, cartes bancaires/ gestion de caisse/règlements clients et fournisseurs/ gestion des annulations/gestion des litiges/gestion des stocks de fournitures/gestion des plannings…
- encadrement et formation des agents de voyages et stagiaires.
- mise en place des actions commerciales pour faire la publicité de l’agence auprès du public.
- assurer les fonctions d’un conseiller en voyage.

• Conseillère en voyages. Niveau V ; du 05/10/1998 au 14/11/2002

AILLEURS CYG VOYAGES à Aix les Bains

- Conseils aux clients sur les destinations en fonction du goût de chacun.
- Prise de commande et gestion des dossiers clients (jusqu’au retour de voyage des clients)
- règlements clients, vérification des factures fournisseurs.

FORMATIONS

1999 : Contrat de qualification Conseiller en voyages + Diplôme IATA
1995 : BTS Comptabilité et Gestion des Entreprises
1993 : Baccalauréat Gestion comptable et financière (série G2) Mention Très Bien

DIVERS

Anglais : Courant
Espagnol : Débutant

Informatique : WORD, EXCEL, Logiciel de billetterie GALILEO, Logiciel de facturation Infonet et Gestour, bonne connaissance des moteurs de recherche et des mailing lists.

Centres d’intérêts : voyages, musique, danse.

Secrétaire de l’Amicale des donneurs de sang bénévoles d’Aix les Bains depuis 2006.

38 ans – Mariée – 1 enfant.

Je suis disponible à partir du 1er Août 2011.

Cordialement,

Cécile Missiou